نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إربد - بشركة Empire Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مناسبة
• مهارات الاتصال الفعالة من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل المختلفة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة
• معرفة عميقة في استخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء
• القدرة على متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بالشكل الأنسب لضمان رضاهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع الشكاوى بكفاءة لضمان تقديم أفضل خدمة
• تسجيل استفسارات وشكاوى العملاء في النظام وتقديم التقارير الخاصة بها بشكل دوري للإدارة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
• متابعة تنفيذ حلول العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
• تقديم استشارات مهنية للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر