نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Everest Group والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• التمكن من استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء الحديثة لحل المشكلات
• القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل الإيجابي مع شكاوى العملاء
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء
• القدرة على تعدد المهام والتعامل مع أكثر من حالة في نفس الوقت دون التأثير على الجودة
• مهارات إقناع العملاء وتوجيههم نحو الخيارات التي تلبي احتياجاتهم بشكل مثالي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهونها
• إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتحليل مستوى الخدمة وتقديم التوصيات للتحسين
• التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمات متميزة وتلبية احتياجات العملاء
• إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة بشكل فعال
• توفير تجربة مرضية للعملاء من خلال التفاعل الإيجابي والتعامل الاحترافي مع جميع المواقف

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر