نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة بيك لاين عن عرض إمكانية شغل خاصة للانضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى حول تحديات مبتكرة وتحب الوظيفة داخل محیط ديناميكية فإننا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في القاهرة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والاجتهاد داخل المهنة ونسعى لجذب الأفراد من يمتازون الكفاءات والكفاءات اللازمة للتفوق في هذه الدور إذا إذا كنت تمتلك المعرفة على على في الجماعي ولديك حاجة قوية في التقدم والتقدم المهني لذلك نتمنى أن نسمع عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام الأنشطة اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تحسين خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مستوى تعليمية في التخصص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل عالية ومقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا كنت راغبًا بالالتحاق إلى طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الملف إلى قسم الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
• القدرة على تقديم استشارات دقيقة للمنتجات والخدمات للعملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطرق احترافية لتهدئة المواقف
• مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع استفسارات العملاء وحلها
• مهارات متعددة المهام والقدرة على التعامل مع الحالات المتعددة في وقت واحد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات قد يواجهونها
• تقديم مشورة ومساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
• تدريب وتوجيه العملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
• تقديم تقارير دورية حول تجربة العملاء وتحليل المشكلات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر