نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الوفاء المتقدم عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وحل المشكلات المتعلقة بالمرضى بشكل فعال
• القدرة على إدارة مواعيد المرضى وتنظيم الجدولة وفقًا لأولويات العيادة
• مهارات العمل في بيئات متعددة المهام والتعامل مع الضغوطات بفعالية
• معرفة بتقديم الدعم الإداري للمرضى مثل التعامل مع الأوراق الطبية والفواتير
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا المرضى عن الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• مساعدة المرضى في تحديد المواعيد الطبية المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الطبية
• متابعة شكاوى المرضى وإحالتها إلى المعنيين لحلها بأسرع وقت ممكن
• تقديم الدعم الإداري للمرضى مثل تجهيز المستندات الطبية والفواتير
• مراقبة الأداء العام لخدمات العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للمرضى
• التعامل مع الحالات الطارئة أو المشكلات التي قد يواجهها المرضى في المنشأة الطبية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طبية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر