نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ترو كورب بالشروط :

- يفضل التواجد في كفر صقر

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الكتابي والشفهي الممتازة للتفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة احترافية
• مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة
• القدرة على تحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بمعلومات دقيقة عن استفسارات العملاء

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
• تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان دقة المعلومات
• تقديم دعم فني للعملاء لضمان الاستخدام الصحيح للمنتجات أو الخدمات المقدمة
• التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لحل أي مشكلات قد تواجه العملاء
• التفاعل مع فرق التسويق والمبيعات لتوفير أفضل الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر