نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الابتكار المستمر عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم بدقة عالية
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة في أوقات ذروة العمل
• القدرة على تحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة تلبي توقعاتهم
• مهارات في التعامل مع التكنولوجيات الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية والمكالمات الهاتفية
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الكفاءة والجودة

المهام الوظيفية:

• تحديث قاعدة بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
• حل شكاوى العملاء بطريقة احترافية والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
• التنسيق مع فرق العمل الأخرى مثل الدعم الفني والإدارة لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
• توفير تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل التحديات التي تواجههم
• ضمان تحقيق أهداف جودة الخدمة من خلال تحسين أساليب العمل والمراجعة المستمرة للأداء

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
مطلوب موظفين للعمل في شركة CNS في سلطنة عمان بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر