نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Urban Ventures والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة لهم
• معرفة جيدة بنظام إدارة علاقات العملاء واستخدامه بشكل فعال
• التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل ديناميكية
• مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء بشكل واضح ودقيق

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• توثيق تفاعلات العملاء في النظام وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
• متابعة قضايا العملاء لضمان إغلاقها بأعلى معايير الجودة
• تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وحل أي مشكلات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر