نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : مدينة السادات.
اعلنت شركة - Pulse Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : إدارة علاقات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : مدينة السادات.
وظائف مدينة السادات - وظائف إدارة علاقات العملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على بناء وتطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء بشكل فعال
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال للتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
• مهارات إدارة الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء الكامل
• القدرة على فهم وتحليل بيانات العملاء لاستخلاص أنماط سلوكهم وتحسين التجربة
• مهارات المتابعة المستمرة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم

المهام الوظيفية:

• الاستماع إلى احتياجات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة لهم
• التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضاهم
• تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تعزز من ولائهم للشركة
• تقديم الدعم الكامل للعملاء لحل أي مشكلة قد تطرأ وضمان استمرارية العلاقة الجيدة معهم
• العمل بشكل مباشر مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وضمان تقديم الخدمات بشكل متكامل

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
وظائف إدارة علاقات العملاء في الطائف بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر