نادي الوظائف

وصف الوظيفة

رحلة جرافيك توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
• المعرفة الجيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل ملاحظات العملاء وتتبع القضايا
• مهارات التنظيم والإدارة للتعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة والرضا العام للعملاء

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة وتوفير التعليمات اللازمة بشأن الاستخدام الصحيح للمنتجات
• متابعة القضايا غير المحلولة والتأكد من إغلاقها في الوقت المحدد
• تقديم اقتراحات للتحسين بناءً على تعليقات العملاء لتحسين جودة الخدمة
• العمل مع الفرق الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تلبية احتياجات العملاء بالكامل
• تحليل طلبات العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى الأداء والجودة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر