نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيادة الرقمية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات الاستقبال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات الاستقبال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات الاستقبال - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل مع العملاء بطريقة مهنية ولائقة لضمان تجربة ضيافة مريحة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• معرفة قوية بأنظمة الحجز والبرامج المستخدمة في إدارة العملاء وحجز الغرف
• إلمام بجميع سياسات وإجراءات الضيافة وأفضل ممارسات تقديم الخدمة للعملاء
• قدرة على التعرف على احتياجات العملاء الخاصة وتقديم حلول مخصصة لهم

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة
• إدارة نظام الحجز وتأكيد حجوزات العملاء وضمان أن جميع التفاصيل صحيحة
• التفاعل مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة طوال فترة إقامة العميل
• إدارة شكاوى العملاء وحلها بطريقة تلبي احتياجاتهم وتحسن من تجربتهم
• متابعة جميع سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان السرية والخصوصية في التعامل

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
مطلوب موظف استقبال للعمل في مجال الضيافة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر