نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن النجاح المستدام عن فرصة عمل مميزة ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء في منطقة كفر شكر.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.

لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة للرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
• مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء ومهام العمل
• القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشاكل المتنوعة التي قد تطرأ أثناء التفاعل مع العملاء
• مهارات التفاوض الممتازة للحصول على أفضل الحلول مع العملاء
• القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان الولاء والرضا المستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
• توجيه العملاء إلى المساعدة التقنية أو الدعم الذي يحتاجونه
• تقديم المشورة للعملاء حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة
• إدخال البيانات وتحديث السجلات المتعلقة بالعملاء بشكل منتظم ودقيق
• التأكد من إتمام كافة الإجراءات الخاصة بالتحقق من العملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة أوريدو العالمية بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر