نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن البدايات عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على الاستماع بعناية للزبائن وحل المشكلات التي يواجهونها بشكل سريع وفعال
• الإلمام بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات التي نقدمها
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بتسجيل وحفظ البيانات الخاصة بالعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهونها
• تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
• تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث معلوماتهم في النظام
• مراقبة مستوى رضا العملاء من خلال الاستطلاعات ومراجعة الملاحظات الواردة
• التعامل مع طلبات الشراء وإعطاء معلومات حول حالة المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر