نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Radiant Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بإربد
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لضمان تقديم خدمة متميزة
• مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشاكل العملاء
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع ودقيق
• التعامل مع استفسارات العملاء ومشاكلهم وتوجيههم للإجراءات المناسبة
• مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير والردود المكتوبة بشكل واضح ودقيق

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وتقديم الدعم المطلوب
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة
• تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق ومنظم
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر