نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم NextLevel Ventures عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في مدينة الغنايم.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.

نحن نقدم فرص لتطوير المهارات منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية
• القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة فعّالة وفي وقت قصير
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بما يضمن رضا العميل التام
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
• المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعميل

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بسرعة وفعالية
• مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم الفنية أو الإدارية بطرق مبتكرة وسريعة
• تقديم الدعم بعد البيع للتأكد من رضا العملاء الكامل عن الخدمات المقدمة
• متابعة الاستفسارات المتعلقة بالفواتير والدفع والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعّال
• تقديم استشارات متخصصة في حال وجود استفسارات معقدة تتطلب معرفة دقيقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
مطلوب موظفات خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر