نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر فجر كلاود عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التسويق لشغل وظيفة موظف دعم عن بعد في منطقة إربد.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة في الأدوات الرقمية.

نحن نقدم فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أدوات وبرامج الدعم الفني الحديثة لحل المشكلات بشكل سريع
• القدرة على تقديم حلول فعّالة للمشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء عن بعد
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان الدعم الدقيق
• مهارات تحليلية لفهم مشاكل العملاء والعمل على إيجاد حلول مبتكرة وسريعة
• القدرة على تقديم الدعم الفني عن بعد بكفاءة من خلال تقنيات الاتصال الحديثة

المهام الوظيفية:

• تقديم دعم فني للعملاء لحل مشاكل الأجهزة أو البرمجيات عن بُعد باستخدام الأدوات المتاحة
• التواصل مع العملاء لضمان تقديم حلول فعّالة للمشاكل الفنية التي يواجهونها
• تنظيم وجدولة مواعيد الدعم الفني للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم
• التعامل مع الحالات الطارئة والتأكد من إيجاد الحلول المناسبة بأسرع وقت
• متابعة جميع الحالات والتأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول الفنية لهم

الانشطة الوظيفية

- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

القدرات المطلوبة

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل في فريق خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر