نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة PrimeEdge Holdings عن مندوب خدمة عملاء براتب جيد بإربد
ارسل السي في بالايميل

المهارات المطلوبة:

• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل مناسب
• التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة مثل الشكاوى والمشاكل المتقدمة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
• التمتع بروح الصبر والتفاني في خدمة العملاء لضمان رضاهم التام

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشأن خدمات الشركة
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وحلها في أسرع وقت ممكن
• تقديم تقارير يومية عن استفسارات العملاء وحل المشكلات التي تم التعامل معها
• التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
مطلوب مندوب خدمة عملاء للعمل لدى الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر