نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة NextPhase Technologies مطلوب والتعيين فوري مهندس دعم سطح المكتب L2 بمدينة كفر شكر.
وظائف كفر شكر و وظائف مهندس دعم سطح المكتب L2
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات بسرعة ودقة مع استراتيجيات فعالة
• مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع الفرق الفنية والمستخدمين
• القدرة على إدارة طلبات الدعم الفني وتوجيهها إلى الحلول الصحيحة
• القدرة على متابعة القضايا المستمرة وضمان حلها في الوقت المحدد
• القدرة على توفير التدريب والتوجيه للمستخدمين لتحسين استخدام التكنولوجيا

المهام الوظيفية:

• دعم أنظمة التشغيل Mac و Windows وحل مشاكل المستخدمين
• تنسيق مع الفرق الفنية لحل القضايا التقنية المعقدة
• تقديم استشارات فنية للمستخدمين حول أفضل ممارسات استخدام الأجهزة والبرمجيات
• متابعة طلبات الدعم الفني وحلها ضمن الوقت المحدد
• تحسين الأداء العام للبنية التحتية التقنية من خلال اقتراح الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
مطلوب مهندس دعم سطح المكتب L2 للتوظيف في شركة بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر