نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد FutureWave Holdings عن توفير مسمى وظيفي في بيئات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
• القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وتنظيم البيانات بشكل منظم وفعال
• مهارات قوية في حل المشكلات بشكل سريع لضمان عدم تأثر تجربة العملاء
• القدرة على تقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات بشكل واضح ودقيق للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم لحل مشاكلهم واستفساراتهم
• متابعة حالة كل عميل والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم
• إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان الدقة والموثوقية
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
• تقديم العروض الترويجية الجديدة للعملاء بشكل احترافي لتحفيزهم على اتخاذ قرارات الشراء

الانشطة الوظيفية

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر