نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر صقر - بشركة النهضة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية للرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول تناسب كل حالة
• القدرة على العمل تحت الضغط واتباع سياسات العمل بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة وباحترافية
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعملاء بشأن جداول الرحلات والخدمات المتاحة
• التعامل مع أي مشكلات تقنية يواجهها العملاء وحلها بسرعة وفعالية
• التأكد من توفير بيئة عمل آمنة ومريحة للعملاء في المحطات
• التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تحسين تجربة العملاء في كافة المحطات
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وشرح سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مترو الأنفاق بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر