نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - الرخامة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني
• مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بسرعة وكفاءة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء للحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء
• القدرة على التأقلم مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع ضغوط العمل بفعالية
• مهارات استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة البيانات وتوثيق التفاعلات مع العملاء

المهام الوظيفية:

• حل مشاكل العملاء وتقديم حلول ترضيهم وتحسن من تجربتهم مع الشركة
• تحديث بيانات العملاء وتوثيق كافة التفاعلات والمشاكل في النظام
• التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
• الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر
• إعداد تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتقديم مقترحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر