نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن المسار الآمن عن وظيفة شاغرة في قطاع التسويق للانضمام إلى دور موظف استقبال وخدمة عملاء في محافظة كفر صقر.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• المعرفة الكافية بأنظمة الحجز والدفع لمساعدة العملاء في تلبية احتياجاتهم
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بشكل فعال وسلس
• المهارات التكنولوجية اللازمة لاستخدام الأنظمة الخاصة بالحجز والاتصالات الداخلية
• القدرة على التكيف مع ظروف العمل المتغيرة والضغط العالي خلال فترات الذروة
• المهارات اللغوية للتفاعل مع العملاء بلغات متعددة حسب الحاجة

المهام الوظيفية:

• إدخال بيانات العملاء في النظام الإلكتروني بشكل دقيق وآمن
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل احترافي
• التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن خدمات الشركة والإجراءات الخاصة بها
• متابعة ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة وضمان رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
وظائف موظفين استقبال وخدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر