نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم Impact Partners عن توفر فرص عمل في مجال التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة كفر صقر.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
كما نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مكافآت تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحرجة بطريقة هادئة وسريعة
• مهارات في حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
• مهارات في التعامل مع جميع أنواع العملاء وتحقيق رضاهم التام
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف وتحسين جودة الخدمة المقدمة.

المهام الوظيفية:

• تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات لضمان تقديم خدمة دقيقة وفعالة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
• متابعة العملاء المتعثرين وضمان حل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
• التأكد من تقديم حلول مهنية وفعالة لكل عميل دون تأخير أو تعقيد
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر