نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بمدينة الرياض لBlaze Solutions
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وسلسة
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وحاسم
• الإلمام التام بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
• مهارات تنظيم وتخطيط لتحسين أداء خدمة العملاء وتقديم الدعم الفعال
• القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالية وإدارة الوقت بفعالية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة وسريعة
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطرق مهنية بما يضمن رضاهم التام
• تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقتها وخصوصيتها
• تقديم التدريب للمستخدمين الجدد حول كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
• متابعة تقديم التقارير اليومية عن مستوى رضا العملاء والمساعدة في تحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الشركة بالرياض - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر