نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Clarity Co - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية والتعامل مع استفساراتهم واحتياجاتهم بطريقة احترافية
• مهارات في تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الولاء
• القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات وتوثيق المعاملات مع العملاء بشكل دقيق
• مهارات في التعامل مع المشكلات والشكاوى وحلها بطريقة سريعة وفعّالة
• القدرة على إدارة استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعّالة لضمان رضاهم الكامل
• توجيه العملاء إلى الموظفين المختصين عند الحاجة للحصول على دعم إضافي
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
• التعاون مع الزملاء لحل المشكلات المعقدة وتحقيق أفضل تجربة عملاء ممكنة
• تقديم ملاحظات للإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المملكة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر