نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن قباب تريند عن توفر Job Vacancies بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.

بالإضافة إلى ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بطريقة مهنية وفعّالة
• القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء رغم الظروف الصعبة
• مهارات في تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول تفاعلات العملاء وأداء الخدمة
• القدرة على العمل ضمن فريق وضمان التعاون الفعّال بين جميع أعضاء الفريق
• مهارات في التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بشكل منظم وفعال

المهام الوظيفية:

• توفير الحلول السريعة والفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم
• إدارة المعلومات والبيانات المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء بطريقة منظمة وآمنة
• توجيه العملاء نحو الحلول الأمثل بما يتناسب مع احتياجاتهم الشخصية والمتطلبات
• متابعة الشكاوى وحلها من خلال التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق الرضا الكامل
• تقديم تقارير دورية حول مشكلات العملاء وأدائهم لتحسين سير العمل

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر