نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة ذروة التميز إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في كفر صقر.
نبحث عن ناس لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وحل المشكلات بطريقة لبقة وفعالة
• المهارة في استخدام أنظمة إدارة العملاء وأدوات التكنولوجيا الحديثة
• المرونة في التعامل مع ساعات العمل المختلفة واحتياجات العمل
• الاستعداد لتعلم مهارات جديدة لتطوير الأداء الشخصي
• القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
• معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة
• تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
• تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
• اقتراح حلول وخدمات جديدة للعملاء بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم وحل المشكلات للعملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر