نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة تارجت بلس إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في كفر صقر.
نتمنى نشوف يتميزون بـ الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية عالية لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• مهارات حل المشكلات لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات
• القدرة على تحديد أولويات العملاء وضمان تقديم الخدمة بشكل سريع ودقيق
• العمل بكفاءة تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
• مهارات التفاوض للتوصل إلى أفضل الحلول المرضية للعملاء

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها مع المنتجات والخدمات المقدمة لهم
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبأعلى جودة
• توجيه العملاء إلى الفرق المعنية في حال كانت لديهم احتياجات تقنية أو خدمات إضافية
• تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم إلى الخيارات المناسبة لهم
• تقديم خدمة العملاء وفقًا للمعايير والشروط الخاصة بكل سياسة خدمة متبعة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الإسكندرية بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر