نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة New Era Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف/ة خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف/ة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل مهني وهادئ
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم للعملاء في الأوقات الحرجة
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم أفضل الحلول
• القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق ضمن بيئة ديناميكية وسريعة
• القدرة على تنفيذ عمليات الشراء أو الاستبدال أو إرجاع المنتجات وفقًا لسياسات الشركة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
• توفير المعلومات حول العروض الخاصة أو المنتجات الجديدة التي تقدمها الشركة للعملاء
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين العمليات وتوفير حلول أفضل
• ضمان تنفيذ سياسات الشركة في التعامل مع العملاء وتقديم الدعم وفقًا للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
مطلوب موظف/ة خدمة عملاء للعمل في مركز دعم العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر