نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Skyline Corporation عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل عالية للتعامل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال
• القدرة على إدارة وقتك بشكل فعال للتعامل مع العملاء المتعددين في نفس الوقت
• القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والعمل في بيئات سريعة التغير
• مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني
• مهارات في استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء لضمان جودة الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول لمشاكل العملاء وضمان حل جميع القضايا في أسرع وقت ممكن
• توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية إذا لزم الأمر لحل المشكلات بشكل أكثر تخصصًا
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم والتعامل مع أي مشاكل قد تظهر
• تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء وتحديث قاعدة بيانات الشركة
• تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة التقنية للعملاء في حالة الحاجة

الانشطة الوظيفية

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر