نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها التقدم المستدام, حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف دعم عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعّالة للتحديات التي قد يواجهها العملاء
• معرفة ممتازة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لمساعدتهم بشكل احترافي
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الدعم للعملاء في الوقت المحدد
• القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الدعم الفوري عند الحاجة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
• متابعة العملاء بشكل دوري لضمان تلقيهم الدعم الكافي وحل أي مشاكل قد تظهر
• تقديم تقارير دورية حول أداء فريق الدعم ومدى رضا العملاء
• تحسين العمليات التي قد تؤثر على خدمة العملاء لتحسين تجربتهم بشكل عام
• العمل على تعزيز العلاقة بين الشركة والعملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة وموثوقة

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في مجال الفرص المهنية بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر