نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Quest Solutions عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرة على التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.

نعد بتقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
• الفهم العميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدارة خدمة العملاء بطريقة فعالة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء
• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية
• إجراء المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات أو الخدمات المقدمة
• إدخال بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة دقيقة وفعالة
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ حلول العملاء بكفاءة وسرعة
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات المتكررة لتقديم حلول فعالة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر