نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Vanguard Innovations لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في تبسة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
• إلمام تام بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها للعملاء
• مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وإتمام المعاملات
• القدرة على الاستماع الفعال لاحتياجات العملاء والتعامل معها بشكل إيجابي
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستجابة لها بشكل احترافي

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل المشاكل التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية بما يتوافق مع سياسات الشركة
• تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد لهم وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
• التأكد من تقديم جميع الخدمات للعملاء في الوقت المناسب وفقاً للمواعيد المحددة
• العمل على تعزيز العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار تعاملاتهم مع الشركة.

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر