نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المثالية عن فتح باب التوظيف بالنسبة لـ المبيعات لتعزيز فريق مهمة وظائف خدمة العملاء في مكان كفر شكر.

نحتاج إلى مؤهلين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعالة لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على فهم وتوضيح السياسات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء بشكل دقيق
• مهارات التنظيم والإدارة لضمان متابعة الاستفسارات والتعامل معها في الوقت المحدد
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية لضمان رضا العملاء
• مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء والتفاعل الإيجابي مع العملاء

المهام الوظيفية:

• استخدام الأنظمة الداخلية لتوثيق وتحليل استفسارات العملاء والعمل على تحسين الخدمة
• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير خدمة شاملة للعملاء
• القيام بمهام إضافية مثل معالجة الشكاوى والعمل على تحسين جودة الخدمة
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لضمان تحسين الأداء
• متابعة الشكاوى والحلول المقدمة والتأكد من رضا العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر