نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة NextGen Dynamics عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في دمياط

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم استشارات دقيقة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
• مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل الحلول للعملاء
• القدرة على تقديم حلول فورية وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت لإنجاز المهام المتعددة في وقت محدد

المهام الوظيفية:

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الردود الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من رضاهم التام
• تحديث البيانات الشخصية للعملاء في أنظمة قاعدة البيانات المتوفرة
• تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة إلى مساعدة إضافية
• توفير التدريب والدعم للعملاء الجدد حول كيفية استخدام الخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بدمياط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر