نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الصفاء
تبحث الشركة عن موظف خدمات للتوظيف في مدينة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عنها بشكل دقيق وفعال
• مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
• القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة
• مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم الخدمة الأمثل
• القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
• متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة التي تضمن رضاهم التام
• تنفيذ الإجراءات المتبعة في معالجة شكاوى العملاء وضمان متابعة الحلول
• مساعدة العملاء في الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بسرعة وبدقة
• متابعة التغييرات في سياسات الشركة وتوضيحها للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
مطلوب موظفين للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر