نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف استقبال للعمل عند شركة الريادة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وبطريقة احترافية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• مهارات في استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية وتحديثها بانتظام لضمان دقة المعلومات
• القدرة على توفير المعلومات للضيوف بشأن الخدمات المتاحة في الفندق والتسهيلات الأخرى
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
• مهارات في تقديم خدمات مميزة للعملاء والحرص على تحقيق رضاهم التام خلال فترة إقامتهم

المهام الوظيفية:

• استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم لهم الترحيب والمساعدة اللازمة لتسجيل الوصول بطريقة مهنية
• تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات الفندقية والمرافق المتاحة لهم طوال إقامتهم
• التفاعل مع الضيوف بطريقة لائقة ومحترمة لضمان تقديم خدمة مميزة تحسن تجربتهم الفندقية
• تأكيد مواعيد المغادرة ومتابعة إجراءات الدفع للتأكد من أن العملية تتم بسلاسة
• متابعة مستويات رضا العملاء والتأكد من تقديم خدمة تلبي توقعاتهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق 55 بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر