نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة غصن النجاح عن ممثل خدمة عملاء براتب جيد بمراكش
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتخصصة في خدمة العملاء وتسجيل البيانات
• القدرة على التواصل بشكل مهني وواضح مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
• مهارات في تقديم حلول إبداعية للتحديات التي يواجهها العملاء
• معرفة بأدوات وتقنيات خدمة العملاء الحديثة وتطبيقها بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشاكل
• إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
• تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع التفاعلات بدقة
• الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
• تدريب العملاء على استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

القدرات المطلوبة

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في كول سنتر بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر