نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم عن بعد للعمل بمدينة إربد.
اعلنت أفق ستارت عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم عن بعد.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات في تقديم تعليمات واضحة ودقيقة للعملاء لحل المشكلات التقنية
• القدرة على استخدام تقنيات التواصل المختلفة مثل الدردشة الإلكترونية والبريد الإلكتروني
• مهارات في توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات بشكل مستمر
• القدرة على التواصل بشكل مهني مع العملاء لضمان رضاهم التام
• مهارات في العمل عن بعد باستخدام أدوات وتقنيات الاتصال الحديثة

المهام الوظيفية:

• تقديم حلول فنية فعالة وسريعة للعملاء عبر الإنترنت وتحقيق رضاهم التام
• متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري حتى يتم التأكد من حل المشكلات بالكامل
• استخدام أدوات الدعم عن بعد لتحديد مشكلات العملاء وإصلاحها عن بعد بشكل فعال
• تقديم استشارات مهنية للعملاء في حال كان لديهم استفسارات حول المنتجات أو الخدمات
• العمل عن كثب مع فرق الدعم الفني الأخرى لتبادل المعرفة والتقنيات لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
موظف دعم عن بعد للعمل في الشركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر