مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
المسمى الوظيفي | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق المتواصل |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 6200 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
التفوق المتواصل نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف مدير خدمة العملاءالتعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا
المهارات المطلوبة:
- مهارات في إدارة وتنظيم فريق خدمة العملاء لتحقيق أداء متميز
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر مختلف الوسائل
- القدرة على إدارة الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على تحديد معايير الأداء والمتابعة لضمان الجودة في الخدمة
- القدرة على تنفيذ استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
المهام الوظيفية:
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب
- تقديم حلول فعالة للشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء
- إجراء تقييم دوري لأداء الفريق وتقديم تقارير للإدارة العليا
- تحديد احتياجات العملاء وتحليلها لتحسين عمليات الخدمة بشكل مستمر
- تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية
الانشطة الوظيفية
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
القدرات المطلوبة
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في الشركة (مدير خدمة العملاء) - مطلوب مدير خدمة العملاء للعمل في الشركة
- مطلوب مدير أعمال للعمل في شركة WWICS (مدير أعمال) - مطلوب مدير أعمال للعمل في شركة WWICS
- مطلوب مدير خدمات للعمل في الكويت (مدير خدمات) - مطلوب مدير خدمات للعمل في الكويت
- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كريم (موظف خدمة عملاء) - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كريم
- مطلوب مندوب مبيعات للعمل في الشركة (مندوب مبيعات) - مطلوب مندوب مبيعات للعمل في الشركة
- مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في مطعم راقي (موظف خدمة عملاء) - مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في مطعم راقي