نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة واحة الإنجاز عن فتح وظيفة شاغرة استثنائية في مجال التكنولوجيا بمدينة إربد.

نرغب في استقطاب متميزين في مجالات متنوعة في العمل الفردي لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك روح الفريق.
سوف نوفر مميزات متعددة للمتقدمين منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء للاستماع إلى مشاكلهم وتقديم حلول مناسبة بشكل سريع
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بكل احترافية
• القدرة على تحديد أولويات العملاء والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال
• القدرة على تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العميل بشكل مهني
• القدرة على العمل تحت الضغط أثناء فترات الازدحام أو التعامل مع الشكاوى الصعبة

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان رضاهم
• إدارة سجلات العملاء ومتابعة الحالات المفتوحة باستخدام برامج CRM بشكل فعال
• مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الشركة وضمان تطبيق الإجراءات الصحيحة
• إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتطوير جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر