نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Endeavor Group عن فتح باب التوظيف ضمن المبيعات لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة عملاء في مكان إربد.

نرغب في إيجاد محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.

وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية
• مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي العملاء والشركة معًا
• مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة وتحسين تجربة العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول اللازمة بشكل سريع
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بكفاءة عالية
• تقديم تقارير يومية أو أسبوعية عن الأنشطة التي تم التعامل معها وتحليلها لتحسين الخدمة
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات أو الخدمات والإجابة عن جميع استفساراتهم
• تدريب أعضاء الفريق الجدد على الإجراءات والسياسات لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر