نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن السمو الدائم عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ البرمجيات الحديثة.

نعد بتقديم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعالة لضمان رضاهم التام
• مهارات التواصل الفعالة لتقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
• القدرة على الاستماع بعناية للعملاء وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وحل القضايا المتعددة بشكل سريع وفعال
• التكيف مع التغيرات المستمرة في بيئة العمل والتكنولوجيا لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان تحديث بياناتهم
• تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات وضمان تجربتهم الناجحة
• التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتوضيح التفاصيل بشكل ميسر
• تقديم خدمات الدعم ما بعد البيع للعملاء لمساعدتهم في حل المشكلات أو الإجابة على استفساراتهم
• الاستماع لآراء العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمة وضمان استمرارية رضاهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر