نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إربد - بشركة لايت بلس براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة منسق خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
• الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفقًا للسياسات المعتمدة
• القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن سير العمل والمشاكل المتكررة
• القدرة على تنظيم المواعيد وتنفيذ التوجيهات المتعلقة بالتواصل مع العملاء
• قدرة على تحديد أولويات العملاء وتوجيههم للجهات المختصة لتنفيذ احتياجاتهم بسرعة وكفاءة

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات التي يواجهها العملاء بما يتماشى مع السياسات واللوائح المعتمدة
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
• تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالات الطوارئ أو المشكلات غير المتوقعة
• مراجعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها حسب المعايير المحددة والتوقيتات المناسبة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل والمقترحات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
مطلوب منسق خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر