نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Helix Edge Inc مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة إربد.
وظائف إربد و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يضمن رضاهم التام والاحتفاظ بهم كعملاء دائمين
• مهارات التفاوض مع العملاء بشكل لبق للوصول إلى حلول ترضي الجميع وتحافظ على علاقة إيجابية
• القدرة على إدارة الوقت بشكل مناسب والرد على استفسارات متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
• مهارات في التعامل مع حالات الطوارئ والمشاكل العاجلة بسرعة واحترافية
• مهارات في تقديم اقتراحات عملية لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجاتهم

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم أو مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء داخل الأنظمة الإلكترونية للشركة لضمان المتابعة الفعّالة لحل أي مشاكل
• تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
• التعامل مع مشاكل العملاء المعقدة وتقديم حلول سريعة وفعّالة للحفاظ على رضاهم التام
• متابعة كل تفاعل مع العميل بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
مطلوب موظفين للعمل في شركة الأسماك العما بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر