نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن ProActive Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسؤول خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسؤول خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسؤول خدمة عملاء - وظائف كفر صقر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة وملائمة لتلبية احتياجات العملاء
• التمكن من استخدام أدوات الدعم الفني والتكنولوجيا للتفاعل مع العملاء
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الأقسام لتوفير أفضل تجربة للعملاء
• القدرة على استخدام برامج CRM لتتبع استفسارات العملاء وتقديم الردود في الوقت المناسب

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني في مختلف المجالات
• تقديم العروض والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
• متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
• تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقتها وتوافرها
• العمل على تحسين العمليات اليومية لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
مطلوب مسؤول خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر