نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة لمرسى كلاود
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل دقيق
• القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدخال البيانات بشكل دقيق
• مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة وتقديم الخدمة بأعلى جودة
• مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة واحترافية
• القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في احتياجات العملاء والتعامل مع أي جديد في المجال

المهام الوظيفية:

• حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل فعال وبطريقة احترافية
• تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• متابعة قضايا العملاء المفتوحة والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
• تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على الأسئلة الفنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• ضمان رضا العملاء بشكل عام من خلال تقديم خدمة متميزة على مدار الساعة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة جرير بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر