نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر أمل الغد عن فرصة عمل مميزة في المبيعات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في بلدية القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرات في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.

لذا، نحن نقدم حوافز مميزة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ العمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل الفعال مع العملاء لضمان تجربة إيجابية وممتازة
• مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة العملاء وتنظيم البيانات
• القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
• القدرة على التعلم المستمر حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• مهارات في تحديد وتحقيق أهداف خدمة العملاء وفقًا للمعايير المحددة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني
• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فعالة لضمان رضاهم التام
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم خدمة سلسة
• تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء
• العمل على تطوير أساليب خدمة العملاء بما يتماشى مع استراتيجية الشركة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر