نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مشرف خدمات العملاء الميداني للعمل بشركة - تريند هاوس .
المقر : القويسمة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مشرف خدمات العملاء الميداني تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات القيادة والإدارة لتحفيز الفريق وضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء المحددة
• مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد تواجه العملاء أثناء تقديم الخدمة
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تحدث في الميدان وضمان استجابة سريعة وفعالة
• القدرة على تنظيم وإدارة جداول العمل الميدانية لضمان تغطية شاملة لجميع المهام المطلوبة
• القدرة على إعداد تقارير ميدانية دقيقة عن جودة الخدمة المقدمة وتحليل الأداء الميداني بشكل دوري

المهام الوظيفية:

• حل المشكلات التي قد تطرأ أثناء تقديم الخدمات الميدانية للعملاء والتأكد من تلبيتها بكفاءة
• إعداد تقارير يومية وشهرية عن أداء فرق العمل الميدانية وتقديمها للإدارة العليا لمتابعة الأداء
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى الميدانية من العملاء وضمان معالجتها في الوقت المحدد وبطريقة احترافية
• القيام بجولات ميدانية لمتابعة جودة العمل الذي تقدمه الفرق وتحقيق التوافق مع معايير الجودة المطلوبة
• إعداد خطط عمل ميدانية أسبوعية لضمان تغطية جميع المتطلبات وتنظيم العمل بالشكل الأمثل

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
مطلوب مشرف خدمات العملاء الميداني للعمل في مدينة زايد بالقويسمة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر