نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الأمانة التكنولوجية عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في بلد الرصيفة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في البرمجيات الحديثة.

سوف نوفر حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحذر واحترافية لتقديم الدعم المناسب
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية لتسهيل العمل
• المرونة في التعامل مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والحفاظ على الجودة
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء عند الحاجة
• مهارات التعاطف لفهم مشاعر العملاء وتقديم الدعم بشكل مناسب

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
• تسجيل وتوثيق كل التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية
• العمل مع فرق أخرى لضمان تحقيق مستوى عالٍ من خدمة العملاء بشكل منظم
• تقييم احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لحل مشاكلهم
• الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لضمان ولائهم واستمرار تعاملهم مع المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالرصيفة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر