نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر TrueVision Enterprises عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع بني عبيد.

نبحث عن مواهب متميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في حل المشاكل والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق
• معرفة شاملة بأنظمة الشركة والمنتجات المتاحة للعملاء
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط بشكل هادئ
• مهارات الكتابة والرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والدردشات بشكل احترافي
• القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتوثيق وحفظ التفاعلات بشكل منظم

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء في التحقق من تفاصيل الحسابات والطلبات الحالية
• العمل على تسجيل ملاحظات العملاء وإحالتها للأقسام المعنية حسب الحاجة
• حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء بسرعة وفعالية
• إرسال إشعارات للعملاء حول حالة الطلبات أو الشحنات المتأخرة
• تعزيز علاقات العملاء وبناء قاعدة عملاء وفية من خلال تقديم خدمة متميزة باستمرار

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
مطلوب موظف خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر